把手机里的对话，搬到工作台面上

通常需要手机保持联网并处于登录状态，电脑端才能正常建立和维持会话，因为配对关系以手机账号为准。若手机断网、关机或退出登录，电脑端可能出现连接中断、消息延迟或需要重新配对的情况。建议在使用电脑端前确认手机电量与网络状态，并在长时间离开时主动退出，避免下次打开时反复验证。具体连接机制与限制以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

先检查手机端是否已登录同一账号，再确认电脑屏幕上的二维码是否在有效期内，过期后刷新页面重新生成。扫码时调整手机与屏幕的距离，避免反光或角度过斜；如果仍然失败，可尝试清理浏览器缓存、更换浏览器或退出后重新进入配对流程。部分企业网络会限制相关连接，可切换网络再试。若多次失败，建议核对手机端版本并参考官方帮助中心的配对说明。

公共电脑上未退出会让后续使用者看到你的会话列表与近期消息内容，存在隐私暴露风险。使用完毕后应在菜单中找到退出登录选项，并在手机端的已配对设备列表中检查是否仍有残留记录，必要时从手机侧移除该电脑。若无法确认是否退出，建议在手机端直接解除配对，使电脑端会话失效。日常也尽量避免在网吧、打印店等共享设备上处理敏感对话。

多数情况下电脑端支持发送图片、文档等常见附件，并可查看收到的媒体内容，具体支持的类型与大小限制会随版本更新而变化。发送时可通过输入框旁的附件入口选择本地文件，确认后再提交。语音消息的录制与播放能力在不同平台版本上可能存在差异，若入口不可见，说明当前版本暂未提供该功能。遇到格式不支持时，可先转换文件格式或改用手机端发送。

电脑端通常展示配对后产生的会话内容，以及手机端在同步范围内可用的历史消息，但并非所有历史记录都会完整呈现，具体范围取决于版本与账号状态。若发现部分旧对话缺失，属于正常现象，可在手机端确认消息是否仍存在。不要把电脑端当作唯一备份手段，重要文件应另行保存。涉及记录迁移或备份的操作，请以官方帮助中的说明为准。

已配对设备的数量上限与并行使用规则由产品策略决定，可能随版本调整。一般可在手机端的设备管理界面查看当前已配对的电脑列表，并对不需要的设备执行移除。若达到上限，需要先移除旧设备再添加新设备。频繁在多台机器间切换会增加管理成本，建议只保留常用的一到两台，并定期清理不再使用的配对记录，降低账号被他人接触的机会。

先确认浏览器标签页是否被静音，再检查系统通知权限是否已对该站点开放，部分浏览器会在地址栏附近显示通知被阻止的提示。其次查看是否开启了免打扰模式或专注模式，这类设置会抑制提醒。若只有部分会话不提醒，可检查该会话是否被单独静音。完成上述排查后刷新页面再测试一次，仍无提醒时可尝试更换浏览器或参考官方帮助中的通知设置说明。

电脑屏幕在开放办公区容易被旁人看到，处理包含个人信息、合同条款或验证码的内容时应注意周边环境。建议为电脑设置锁屏密码，离开座位时手动锁定，并关闭浏览器的自动填充以免他人误用。使用共享网络时避免传输敏感文件，必要时改用可信网络。定期在手机端核对已配对设备列表，发现陌生记录立即移除，同时留意页面显示的登录状态是否与自己的操作一致。